文：Jenny Shih 譯：劉松宏
有時候我們會把話說得太滿，甚至超出我們能力範圍，而且發現的時候往往已經來不及了。這種事經常發生，因為大家認為說「不」可能會讓人感到不舒服，所以即使你不願意也要說「是」。或者你可能根本就沒有意識到你不能遵守承諾，而且你不想因為打退堂鼓而破壞彼此的關係和自己的聲譽。
優雅的拒絕別人，對於好好先生來說並不容易。但是如果你對現況過多且不斷累積的壓力感到疲憊，你必須開始學著事前拒絕並拒絕你已經同意的承諾。
好消息是，你可以學著拒絕工作委託，而不會受到周圍每個人的輕視。方法如下：
學著當下拒絕 以錯誤的方式違背承諾很容易造成彼此關係緊張，但是，以正確的方式回絕可以讓你優雅地退出窘境，也不會損害彼此的關係或讓自己未來失去機會。
保持禮貌和坦率的心態，避免過度解釋和找尋藉口！
即使拒絕別人會違背自己總是習慣討好對方的習慣，也要抗拒自己想要道歉的衝動，相反地，真誠地感謝對方於此機會有想到你，畢竟他們願意找你幫忙，一定是因為你的工作能力優秀，你可以謝謝他們以這種方式看待你。
如果不是面對面對談，則沒有絕對正確的方式來傳達「拒絕」這個信息。現今，世界各地的現場面談和虛擬團隊都是如此——沒有方式可以完全符合所有的工作文化——沒有最佳實例。可以使用電子郵件、面談等方法，無論是甚麼樣工作環境、文化規範應該都會適用，甚至是在特定關係中最有效的方法。
如果還是覺得不習慣可以照抄以下範文 如果一想到拒絕對方就讓你一身冷汗的話，這裡有一個你可以複製貼上的模板。這個堅如磐石、不卑不亢的範文目的在幫助你推掉之前答應的承諾，並且你可以稍微調整文句來運用在遇到第一次請求時說「不」：
（對方的名字）你好：
當我們第一次聊天時，你邀請我〔填入他們要求你做的事情〕，這讓我感到受寵若驚。〔也可以：加上一些真誠的讚美。〕 。
我後來慎重考慮我的時間、精力和注意力，並且只接受符合我的長處和大方向目標的工作機會。不幸的是，有時我會在不考慮大局的情況下就答應了，令我尷尬的是我常常事後才搞清楚自己做了什麼。
雖然我很樂意〔填入他們要求你做的事情〕，但我必須謹慎地拒絕你的工作邀約。我發現自己高估自己的能力範圍，並且沒有辦法完成所有事情並符合自己的工作標準。
選擇1：雖然我無法承諾，但我很樂意推薦一些非常適合這項工作的人。
〔列出一些人名〕
選項2：我很樂意〔填入他們要求你做的事情〕，如果下次還需要幫忙，歡迎再找我加入。
祝你一切順利
〔你的名字〕
這個範文一定會有效，因為可以100％清楚表達你要退出的想法，畢竟這次機會與你擅長的事情不一致，你沒辦法好好完成。最棒的是，沒有人會為此發生爭執！也不需要任何藉口或道歉，你甚至可以透過推薦其他人選來幫助對方，這對那些真心需要幫助的人們來說非常實用。
要完全相信自己的理由 在拒絕承諾時，請記住你絕對有理由拒絕，無論你是不能（或不想）執行這項工作、感覺壓力過大或是不想接觸奧客客戶。
就像心靈導師拜倫凱蒂所說的：「有時拒絕對方就是肯定自我。」回絕你不願意做的事情意味著對你的自由、心智以及對你最重要的事情表示肯定。僅僅因為你想要在工作上表驗良好，並不意味著你想要讓自己操得半死，並把別人的需求擺在自己之前。
學著不要對每個人或每件事說「是」，並開始對自己本身、你的職業以及對你很重要的工作說「是」。請記住：在任何努力中取得成功都意味著要時刻保持精力充沛地投入大量時間和精力，並做出有助於實現更大目標的決定——所以請相信你拒絕別人的原因。
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責任編輯：丁肇九 核稿編輯：翁世航